Soporte
Escríbenos con el dispositivo que usas, la versión de iOS y una explicación breve del problema. Si es sobre iCloud, indica si ocurre en iPhone, iPad o ambos.
Contactar con soporteComprueba que ambos dispositivos usan el mismo Apple ID, que iCloud Drive está activo, que PetBoard tiene permiso para iCloud y que hay conexión. Después abre PetBoard en ambos dispositivos y toca “Sincronizar ahora” desde Ajustes.
Los archivos pueden tardar más que los textos porque son más pesados. Mantén la app abierta con buena conexión y revisa que la sincronización de documentos, momentos o fotos esté activada en Ajustes.
Abre Ajustes en PetBoard y toca “Restaurar compras”. Si sigue ocurriendo, espera unos minutos y vuelve a abrir la app. Las compras son validadas por App Store.
Puedes borrar mascotas, documentos, momentos y registros desde la app. Si usas iCloud, deja que el borrado se sincronice con conexión. Si necesitas ayuda adicional, contacta con soporte.
La app organiza información y recordatorios. Para síntomas, tratamientos, medicación o urgencias, consulta siempre con tu veterinario.